Webアプリケーションのパフォーマンス計測・監視サービスを提供する社員32人のNew Relicでは、5,000ユーザーに専任のサポートスタッフなしで対応している。
サポートを行うのは、実際にサービスの開発・運用に当たっているエンジニアたち。そのポイントは、
ELEWというミュージシャンが、Nirvana、Coldplay、The Killersといったアーティストの名曲をRockJazzとしてピアノアレンジで演奏しているのだけど、エキゾチックな風貌で弾いている姿がとてもかっこいい。
YouTube - Smells Like Teen Spirit - ELEW Rockjazz Vol. 1 Official Music Video
21日に開催されるThe Crunchies Awards 2011の会場でもパフォーマンスをするみたい。いいな〜。
37signalsのJason FriedがInc.comで連載しているコラムの2010年11月分、Go Ahead, Raise Your Business's Pricesをようやく読んだ。シンプルなiPad用スケッチアプリDraftに9.99ドルという価格をつけた理由について、37signalsらしいセンスが伺えたので要点をまとめてみました。
このような場合、一般的な企業では社内リソースを増やすことで対応してしまい、結果として利益が増えた分だけリソースも消費してしまいがちですが、37signalsはあえて上記のようなスタンスを貫くことで小さなチーム、大きな仕事を実現しているのでしょう（そして、より快適なオフィスやスーパーカーが手に入るというわけだ！）。
PixarがまだLucasfilmの一部門だったころに、Pixarの経営陣であるAlvy Ray SmithとEd Catmullの2人が従業員をレイオフから救った時のちょっといい話を見つけた。
上層部から部門の大規模なレイオフを要求されたCatmullとSmithの2人。当然、抵抗するわけですが、結局上司に「明朝9時に対象者リストを持って私のオフィスまで来ること」と言い渡されてしまう。
2人はどうしたかというと、
So what did these two bosses do? “They showed up in his office at 9:00 and plunked down a list,” Craig told me. “It had two names on it: Ed Catmull and Alvy Ray Smith.”
「朝9時、上司のオフィスで2人が叩きつけたリストには2つの名前が載っていた: Ed CatmullとAlvy Ray Smith」
結局、この勇敢な行動によってレイオフは回避され、Pixarはその後$5MでSteve Jobsに売却、最終的にはDisneyに$7.4Bで買われることとなるわけですが、2人には当時から自分たちの組織と仲間にそれだけの（それ以上の）価値が見えていたということなのでしょう。
Safariを使っていた頃はブックマークバーに置いたブックマークレットにCmd-数字でアクセスしていた。
が、Chromeではブックマークバーのアイテムに対するショートカットキーが無いようで「どうしようかなー」と思っていたら、Bookmarks Bar Keyboard Shortcutsという機能拡張のおかげでCtrl+数字での切り替えができるようになった。めでたい！（httpsの場合には無効となってしまうのが残念だけど）
ほかに、任意のショートカットにJavaScriptなどを割り当てられるShortcut Managerというのも見つけた。